工作中的不足及改进方法和措施,时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,来为这一年的工作写一份工作总结吧,下面分享工作中的不足及改进方法和措施。
工作中的不足及改进方法和措施1
在__年度的干部考核中,我因为在工作中存在严重不足,尤其是在与一线职工的交往中,因为思想认识上的不到位,和职工之间产生了严重的隔阂,给自己的工作也带来了一定的影响。这次干部考核,我的不足之处很明显的暴露了出来。通过自己深刻的反思,我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。
一、在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学技术、学业务。忽视了与一线职工在工作和生活中的接触。使得与工人师傅们产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解,与一线的工人师傅没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中也产生了被动。
二、在工作中只是看重了效率。在现场工作中,仅仅是把工作的效率放在了第一位,没有想到首先应该怎样先与职工建立起很好的关系,在与现场的工人师傅们融洽的相处之后,会将工作做的更好,效率才能够更快的提高。
三、在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中,包括给一线职工安排工作的时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
对于自己存在的以上三点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考,制定了以下整改措施:
一、不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力。还要注重与一线职工的关系。在平时的工作中,不应该将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。要与一线职工在工作和生活中多接触、多沟通,尽快消除与工人师傅们的隔阂,要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
二、不能只是看重工作效率。在平时的工作中,首先应该与职工建立起和谐、融洽的关系,与现场的工人师傅们要很好的相处。只有在此基础上,工人师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作,工作才能真正的'做好,效率才能够提高的更快。
三、在工作中要讲究方式方法。在平时的工作中,特别是在给一线职工安排工作的时候,不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确,要想把工作干好,就应该讲究方式方法。只有在顺利的将工作安排下去的前提下,才能够将工作顺利、尽快的完成。
针对以上三点整改措施,在即将开始的四个半月的培训时间里和以后的工作过程中:首先,应该继续深刻的反思,要从思想上认识到自己存在的不足之处,从心理接受这次考核结果。
并且要认真的思考在今后的工作中应该怎样去做。其次,要在实际工作中,要摆正自己的位置,踏踏实实的工作,不仅要注重提高自己的业务能力,还要学会与现场工人师傅很好的相处。将自己的不足之处进行改正,让自己在今后的工作中有所进步。
工作中的不足及改进方法和措施2
一、工作总结
20XX年11月23日,我开始加入到XX,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到XXX、投诉处理。在那里,我看到了期望,因为我能够学到更多的工作资料。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。
感激领导和各位同事的指导帮忙,感激公司给了我学习的机会。在那里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,并且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
二、工作中的不足
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,研究问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受本事、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。
一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自我更好地做好本职工作。并且自我应当并且能够做的事情,要勇于承担,不依靠他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
三、20XX年计划
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20XX年会是我在XX实现蜕变的一年。
(一)增强职责感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情景和提议,做为一个新人要将自我放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习,提高涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情景。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。应对这些问题,要自我先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自我很快能进入工作主角,用专业的言语向客户表达。
(三)多行动,坚守工作职责。英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的'是有职责心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自我的情绪,给自我解压。工作无大小,只是分工不一样,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。
我刚走出校门,社会经验和工作经验少,所以我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自我的上进心很强,思想汇报范文的特点就是学习本事强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。
学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自我我的提升和成长。学会磨练自我,拓宽自我,凭借公司的良好环境提升自我。
(四)善于思考,理论联系实际。在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟熟悉了工作情景,经过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。